to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün değişimim onaylandı ancak ürün gönderimi sağlanmadı. Yaklaşık 20 gün önce böyle bir mesaj aldım
değerli müşterimiz; servis talebinize ait ürünün değişimi konusunda gerekli işlemler yapılarak siparişiniz oluşturulmuştur. Tarafımızca arızası kabul edilen ürün için; üretimi olmayan, stoklarımızda olmayan veya stoklarımıza gelmeyecek olması gibi durumlarda öncelikle aynı modelin farklı renklerini, aynı modelin farklı renklerinin olmaması durumlarında muadil ürünler göndererek yardımcı olabilmekteyiz. Tarafınıza gönderilecek olan ürünün muadil olması durumunda herhangi bir farklı ürün seçeneği olmadığını, ürünü kabul etmemeniz durumunda faturanız üzerinden (satin aldığınız ilk ürün) ücret iade alabileceğinizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için ve Stanley'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. B021
Ancak kaç sefer teknik servisle veya mail yoluyla iletişime geçmeye çalışsam da ürünümün son hali hakkında bilgi alamıyorum. Servis talebi doğrulama kısmına talep no girince talep bulunamadı uyarısı veriyor. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum. Ürünüm bir an önce teslim edilsin lütfen.
Sayin ö**** a***, 5298****830 numaralı servis talebinize ait ürünün incelemesi tamamlanmıştır. Yapılan inceleme sonucu ürün arızanız kabul edilmiş olup, tarafınıza en kısa sürede yeni ürün ya da üretimi biten modeller için muadil ürün gönderilecektir. Kabul edilen ürününüz için sipariş oluşturulduğu...
02.11.2024 tarihinde ürün gönderdim tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail atıyorum geri dönüş olmuyor. Sayın Ahmet Ş****; 24378-12651 numaralı servis talebiniz incelenmiştir. Aras Kargo 1213508001726 gönderi kodu ile Bahçelievler adresimize Servis talep nu...
Merhaba, Stanley markasından bir termos aldım. Sabah 09:00 da kahvemi koyup evden çıkıyorum 13:00 gibi termosu açıp kahvemi içmek istediğimde ılık olduğunu görüyordum. Aynı modelden başka renk bir termos denediğimde sıcaklığın daha iyi olduğunu fark ettim ve servise gönderdim. Bana yaklaşım 10 gün s...
Stanley marka termosumun kapağındaki arıza nedeniyle Haziran ayında yedek kapak talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. İki hafta önce konuyla ilgili hatırlatma e-postası göndermeme rağmen maalesef bu me...
Stanley resmi sitesinden aldığım üründe sıcaklık problemi yaşadım. Teknik servise gönderdim ancak bana iade ve değişim talep etmişim gibi, ürünü teknik servise almadan geri gönderdiler. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak da oldukça zordu.
Yorumlar