to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka termosumun kapağındaki arıza nedeniyle Haziran ayında yedek kapak talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
İki hafta önce konuyla ilgili hatırlatma e-postası göndermeme rağmen maalesef bu mesaja da herhangi bir yanıt alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle termosumu aylardır kullanamıyorum. Geçtiğimiz hafta mecburen kullanmak zorunda kaldığımda ise kapak sorunu devam ettiği için termos sızdırma yaptı, çantam ve içerisindeki eşyalarım bu durumdan zarar gördü.
Bu yaşananlar sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Mağduriyetimin giderilmesi adına talebim nettir: Eğer yedek kapak stoğu hâlâ yoksa veya gönderilemeyecekse, termosumun kapak sorunu olmayan bir modelle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve tarafıma acil geri dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Stanley Adventure Switchback model üç termosumun kapaklarında üretim kaynaklı patlama sorunu yaşadım. 20 Haziran’da, kapakların fotoğraflarını ve seri numaralarını Stanley’e ilettim. Değişim talebim garanti kapsamında onaylandı ve 7-9 hafta içinde yeni kapakların gönderileceği söylendi. Ancak üzerin...
Sayın Stanley Yetkilileri, Markanıza olan güvenim ve ürün kaliteniz konusundaki olumlu izlenimlerim doğrultusunda, uzun yıllardır Stanley termos kullanıcısıyım. Ancak yaşadığım son deneyim bu güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Termosumun kapağında oluşan sorun nedeniyle 3 ay önce resmi internet site...
Stanley'nin Kutup Ayısı Neverleak termosunu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü Termosdunyasi.com üzerinden satın aldım. Kullanım sürecimde kapak kısmında ciddi sorunlar yaşadım: Kapak hem çok zor açılıp kapanıyor, hem de zaman zaman sızdırıyor. Ayrıca kapak ters dönüyor ve aşınma meydana geldi....
Stanley markalı, seri numarası 20-02825 olan termosumun kapağında üretim hatası olduğunu ve bu nedenle termosun sıcak tutma özelliğini kaybettiğini fark ettim. Stanley’in bazı seri numaralı kapaklarda üretim hatası olduğunu ve toplatma süreci başlattığını öğrendim. Firma, kullanıcılarına bilgilendir...
Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley Trigger model termosumun kapağını, Stanley’nin kapak değişim çağrısı kapsamında yaklaşık dört ay önce değiştirdim. Kapağı değiştirdikten sonra termosum eskisi gibi performans göstermemeye başladı ve artık içindeki sıcak içecekleri yalnızca yaklaşık iki saat s...
Yorumlar