to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım Stanley termosun kapağı kırıldı. Garanti kapsamına girmiyor dendi. Kendim satın almak istediğimi söyledim. Yedek parça temin etmediklerini söylediler. Bu ülkede bir Satış rekorları kıran ve adı bu kadar bilinen bir firmanın bu kadar vasat bir müşteri hizmeti olmamalıydı. Haftalardır kendilerine ulaşmaya çalışıyorum kısa kısa cevaplar veriyorlar onu da üzerinden uzun zaman geçtikten sonra yapıyorlar. Distribütör firmanın yedek parça sağlaması gerekiyor ve hakkımı arayacağım. O kadar para verdiğimiz ürün sırf kapak temin edilmediği için çöp mü olacak?
Stanley marka termosun kapağı kırıldı ve garanti karşılamıyor. Yedek parça da satılmıyor. Hem sürdürülebilirlik diyorsunuz hem de bu kadar pahalı ürünü çöp ediyorsunuz. Yasal yollardan hakkımı arayacağım. Evde neredeyse tüm ürünlerinizden var. Demek ki böyle bir durumda hepsi çöp olacak. Hakkımı ara...
Stanley markasına güvenip yarı yolda kaldım. Çocuklarıma Quick Flip termos aldım. Düşme sonucu birinin kapağı kırıldı. Yedek parça temini hiçbir şekilde yapılmıyor. Ürünü göndermemi istediler gönderdim. Garanti dışı diye mesaj geldi. Biliyorum zaten garanti kapsamında olmadığını göndermeden önce siz...
Stanley termos aldıktan sonra kendi hatamla kapağını kırdım. Ancak kullanabilmek için ücreti karşılığı ile bu kapağı almak istesem de muhatap bulamıyorum. Kutup ayısı mı? Tam bir fiyasko. Telefona bile zahmet edip bakmıyorlar. Mail deseniz ha keza. Böyle bir markanın böyle bir distribütörü çok şaşır...
Stanley marka termosumun kapağı kırıldı ve kapak temin edemiyorum. Satışa başlanacağı söylenmişti fakat başlamadılar ve geri dönüş alamıyoruz. Binlerce para verdik ama yedek parça temin etmiyorlar ve kullanamıyoruz termosu. Acil destek ve yardımlarınız ricadır.
Stanley termosumuzun kapağı kırıldı servise incelemeleri için gönderdik. Kapak tamiri yapmadıkları ürünü geri göndereceklerini söylediler. Bizde tamir ettirecek bir yer bulduk. Ürün kargoyla bize geldiğinde içinden eski kapak çıkmadı. Destek hattından yazıyoruz dönüş yapan yok. Yetkililerden konuyla...
Yorumlar