to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka termosun kapağı kırıldı ve garanti karşılamıyor. Yedek parça da satılmıyor. Hem sürdürülebilirlik diyorsunuz hem de bu kadar pahalı ürünü çöp ediyorsunuz. Yasal yollardan hakkımı arayacağım. Evde neredeyse tüm ürünlerinizden var. Demek ki böyle bir durumda hepsi çöp olacak. Hakkımı arayacağım.
Aldığım Stanley termosun kapağı kırıldı. Garanti kapsamına girmiyor dendi. Kendim satın almak istediğimi söyledim. Yedek parça temin etmediklerini söylediler. Bu ülkede bir Satış rekorları kıran ve adı bu kadar bilinen bir firmanın bu kadar vasat bir müşteri hizmeti olmamalıydı. Haftalardır kendiler...
Stanley marka termosumun kapağı kırıldı ve Kutup Ayısı firması bana garantiye girmediğini söyledi. Zaten böyle bir şey olduğunu bildiğimi ve parçanın fiyatını söylemelerini istememe rağmen sadece üretimsel hatalarda destek olabileceklerini söylediler. Ben de 'Çöpe mi atacağım ürünü? ' diye sorduğumd...
Stanley marka termosumun kapağı kırıldı ve kapak temin edemiyorum. Satışa başlanacağı söylenmişti fakat başlamadılar ve geri dönüş alamıyoruz. Binlerce para verdik ama yedek parça temin etmiyorlar ve kullanamıyoruz termosu. Acil destek ve yardımlarınız ricadır.
Stanley termosumuzun kapağı kırıldı servise incelemeleri için gönderdik. Kapak tamiri yapmadıkları ürünü geri göndereceklerini söylediler. Bizde tamir ettirecek bir yer bulduk. Ürün kargoyla bize geldiğinde içinden eski kapak çıkmadı. Destek hattından yazıyoruz dönüş yapan yok. Yetkililerden konuyla...
Oğlumun termosunun kapağı kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşüp ücreti karşılığında tedarik etmek istediğimi belirttim, fakat kapağın satışı olmadığı söylendi. Termosun artık kullanılamaz mı olacağını sordum, maalesef evet cevabını aldım. Stanley gibi bir markanın bu şekilde bir yaklaşım sergilemes...
Yorumlar