Stanley Ürünlerinde Sahte Ve Defolu Ürün, Yetersiz Destek Ve Haksız Suçlama

Dolap uygulaması üzerinden farklı satıcılardan iki adet Stanley ürün aldım. Ürünlerden biri defolu, diğeri ise sahte olarak geldi. Kargo elime aynı anda ulaştığında iade işlemi başlattım ve satıcılarla iletişime geçtim. Bu sırada ürünlerin resimlerini karıştırdım. Bunu fark eden satıcılar, ürünlerin kendilerine ait olmadığını iddia ederek iadeyi reddettiler. Durumu iletişimde belirttim ve Dolap uygulamasından destek talep ettim. Ayrıca sistem üzerinden Dolap müşteri hizmetleri, iadenin çapraz oluşturulduğunu görebiliyordu; ancak iade reddedilene kadar bilerek geri dönüş yapmadılar. İtirazda bulundum, bunun üzerine arandım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Yıllardır alışveriş yapıyorum ve birçok kişiyi de yönlendirdim, ancak bu şekilde sorumsuz bir davranış ve güven sorunu yaşamak çok üzücü. Ayrıca satıcılar, tüm açıklamalarıma rağmen beni hile yapmakla suçladı. Tarafıma yapılan bu haksız suçlamaların peşini bırakmayacağım. Tüm ilgili yerlere Dolap uygulamasını şikayet edeceğim.