to read complaints and reviews, or file yours. 
Severek ve özellikle tercih ederek kullanmakta olduğum Stanley Trigger Action model termosumu, yaşadığım soğutma problemi sebebiyle Kutup Ayısı servisinize gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda üründe sorun tespit edildiğini öğrendim. Ancak mevcut modelin stoklarınızda bulunmadığı gerekçesiyle bana Aerolight modeli gönderileceği bildirildi.
Bu değişimi kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. Trigger Action modelini hem ergonomisi hem de kullanışlılığı açısından özellikle tercih etmiştim. Aerolight modelinin bu beklentilerimi karşılamayacağı açık bir gerçektir.
Eğer Trigger Action modelinin yenisi gönderilemiyorsa, en azından Aerolight modelinin yanında eski Trigger Action kapağımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünü kabul etmeyeceğimi bilgilerinize sunarım.
Markanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi göz önünde bulundurarak, talebimin en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını rica ederim. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak arayacağım.
Kutup ayısı sitesi üzerinden Stanley trigger action 0.35 l termos aldım. 5 saat sıcak tutma garantisi var. 2 kere denedim kesinlikle 5 saat sıcak tutmuyor 2 saat sonra ılımış oluyor. Kapak kısmı plastik oradan ısı kaçırdığı belli. Almadan önce tahmin etmiştim ama yine de aldım. Servise gönderdim so...
Stanley The Aerolight model termosumu yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Denizin Hobi Dünyası isimli satıcıdan (Sipariş No: ty421524-10152406083, Fatura No: ars2025000002498) satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla aldım. Ancak kısa süre içerisinde kapağında içe doğru çökme ve sızdırma prob...
Stanley markalı termosumu garanti kapsamında Kutup Ayısı servisine gönderdim. Ürün paslanmıştı, dışarıya ısı veriyordu ve içinde su yokken bile sallandığımda su sesi geliyordu. Servis tarafından yapılan inceleme sonrası ürün değişiminin onaylandığı ve siparişin oluşturulduğu bilgisi bana 18 Nisan'da...
Ürünü çok kısa bir süre önce almama rağmen kapağın iç kısmı olmaması gereken şekilde çıkıyor ve sanırım bu yüzden hiçbir şekilde içeceklerimi sıcak ya da soğuk tutmuyor. Kutup Ayısı'na başvuru yapmama ve şikayetim kabul edilmesine rağmen 15 günün sonunda hala hiçbir dönüş olmadı. Mail atmaya çalışıy...
Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip Water Bottle model termosumu, Kutup Ayısı web sitesi üzerinden garantiye kaydettim. Ancak, ürünüm sadece 6-7 ay gibi kısa bir sürede hem kapağında sızdırma yapmaya başladı hem de içecekleri artık ilk aldığım zamanki gibi sıcak tutm...
Yorumlar