Stanley Termosunun Taban Çatlağı Ücretsiz Değişim Talebi

BİM AŞ’den satın aldığım Stanley 1.9 Classic termosu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve son 2–3 aydır termosun taban kısmında oluşan çatlağı fark ediyorum. Ürüne 2.400 TL civarında ödeme yaptım ve bu fiyat seviyesindeki bir termosun bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Stanley ile iletişime geçtim, termosu kendilerine gönderdim; ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen çatlağın kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum ve ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum. Ürünün arkasında bu şekilde durmayan ve tüketiciyi bu kadar zor durumda bırakan bir firma.

Bu nedenle Stanley termosumun taban kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin daha dikkatli yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.