Stanley Termosunun Soğuma Problemi Ve Faturasız Gönderim

Hepsiburada üzerinden Cosmetica x*** isimli satıcıdan 3 Kasım 2025 tarihinde 2.300 TL ödeyerek Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Ürün tarafıma faturasız olarak gönderildi. Termosa sıcak su koyduğumuzda daha 10 dakika dolmadan termosun dışı belirgin şekilde ısınıyor, içindeki su da çok hızlı bir şekilde soğuyor. Hem performansı beklentiyi kesinlikle karşılamıyor hem de faturanın gönderilmemesi nedeniyle ürünün orijinal olduğundan şüphe duyuyorum.

Sipariş numaram 453 186 162 4’tür. Satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünün orijinalliğinin ve teknik olarak uygunluğunun kontrol edilmesini, arızalı veya sahte olduğu tespit edilirse de Stanley 1.9 litre termosun orijinal ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.