Hepsiburada'dan Gelen Stanley Termosun Çizik Ve Yamuk Alt Kısmı

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 1,9 litre Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram 4626705741, ürünü 2524,25 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında termosun her yerinde ara ara çizikler olduğunu, alt kısmının ise yamuk ve eğri olduğunu gördüm. İçinden herhangi bir garanti belgesi de çıkmadığı için ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Özellikle satıcının Hepsiburada olmasına güvenerek orijinal ve sorunsuz bir ürün beklerken, gelen ürün beni hayal kırıklığına uğrattı.

13.01.2026'da ürünün kusurlu olduğunu netleştirerek Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum. Bu fiyata aldığım bir ürünün çizik, yamulmuş ve adeta ikinci el ya da sahte izlenimi veren bir şekilde gönderilmiş olmasını Hepsiburada markasına hiç yakıştıramadım, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Beklentim, en kısa sürede gerçekten orijinal, hatasız, çiziksiz ve fiziksel kusuru olmayan bir Stanley termos ile değişimin sağlanmasıdır. Aksi durumda, tüketici olarak haklarımı korumak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum.