Stanley Termosunun Sızdırma Sorunu Çözülmedi: Yanlış Parça Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Stanley markasına ait termosum, düzgün şekilde kapatıldığı halde sızdırma yaptığı için destek talebinde bulundum. Beklentim, soruna neden olan parçanın doğru şekilde tespit edilerek kullanılabilir ve sorunu gerçekten giderecek ilgili parçanın tarafıma gönderilmesiydi. Ancak tarafıma gönderilen parçanın ne işe yaradığını ve bu parçayla yaşadığım sızdırma sorununun nasıl çözüleceğini anlamış değilim.

Ayrıca firmanız tarafından yedek parça gönderimi yapılmasına rağmen kargo ücretinin alıcıya ödetilmiş olması da ayrı bir mağduriyet yaratmıştır. Firmanızın hatalı veya eksik değerlendirmesi sonucunda, sorunumun çözümüne hizmet etmeyen bir parça için kargo bedeli ödemek zorunda kaldım. Talep numaram 67580-85454 üzerinden sürecimin yeniden ve dikkatle incelenmesini, sızdırma sorununu gerçekten çözecek doğru parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.