Stanley Sızdırma Ve Sıcak Tutmama Nedeniyle Garanti Reddi

Stanley 1.9 l termosu 12.01.2026 tarihinde A101’den kredi kartı ile 2.349 tl ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullanmama rağmen hem sızdırma sorunu yaşadım, hem de içindeki içeceği olması gerektiği gibi sıcak tutmadığını fark ettim.

Bu sorunlar üzerine Kutupayısı ile iletişime geçerek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak bana, ürünün A101 gibi resmi satış kanalları dışında bir yerden alındığı gerekçesiyle garanti kapsamına alınamayacağı, sadece yetkili bayiler ve resmi satış kanallarından alınan ürünlerin garanti kapsamında olduğu belirtildi. Bu nedenle 71772-58882 numaralı talebimle ilgili işlem yapamayacaklarını ve destek için ürünü satın aldığım nokta ile görüşmem gerektiğini ilettiler.

Sadece iki kez kullanılan ve bu kadar kısa sürede sızdırma ve sıcak tutmama sorunu yaşatan bir termos için, garanti dışı bırakılmamı ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Ayıplı olan bu ürün için ödediğim 2.349 tl’nin iadesini talep ediyorum.