to read complaints and reviews, or file yours.Tavuk Dönerde Deri Parçası Ve Aşırı Ekşi Turşu: Kalite Ve Hijyen Şikayeti
Dağkapı’daki Maydanoz Döner şubesine bugün, yaklaşık 15 dakika önce tekrar bir şans vermek için gittim. Daha önce aynı şubede et dönerden kuzu tadı geldiği için şikayette bulunmuştum, buna rağmen bu kez tavuk döner yemek istedim ancak yine büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Servis edilen tavuk dönerin tadı kötüydü, sosu lezzetsizdi, dürümün içine konulan turşu ise aşırı ekşiydi. En rahatsız edici nokta ise, yediğim dürümün içinden kocaman bir tavuk derisi parçası çıkması oldu. 905 TL ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar kalitesiz ve özensiz olması benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bu şubede ciddi bir kalite ve denetim sorunu olduğunu düşünüyorum ve artık Maydanoz Döner’e ödediğim paranın karşılığında lezzet ve hijyen anlamında karşılık alabileceğime dair güvenim kalmadı. Konunun detaylı şekilde araştırılmasını, şubenin hijyen ve ürün kalitesi açısından denetlenmesini ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Şehadet Ş. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Değerli Şehadet Ş. Geri bildiriminize istinaden bugün saat 13:42'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederim. Yaşamış olduğum olumsuz deneyim sonrasında benimle yakından ilgilenmeniz, konuyu önemseyerek çözüm üretmeniz ve ücret iadesini gerçekleştirmeniz gerçekten memnuniyet verici oldu. Müşteri memnuniyetine göstermiş olduğunuz bu yaklaşım, markaya olan bakışımı olumlu yönde değiştirdi. Açıkçası bu süreçte gösterdiğiniz ilgi sayesinde Maydanoz Döner’i tekrar denemek ve yeniden bir şans vermek konusunda olumlu düşünmeye başladım. İlginiz, anlayışınız ve çözüm odaklı yaklaşımınız için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim.
