to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Klasik Neverleak Termos Bardak 0.35 litre modelini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada.com üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk aldığımda Kutup Ayısı'nın resmi sitesinde ürün kaydını da yaptırmıştım. Termosu sadece 2-3 kez kullandım ve 2-3 kullanımdan sonra kapağın kilit mekanizması bozuldu. Kapak kilit dili eridiği için kapak çevirerek kilitlenmesi gereken yerde durmuyor ve sürekli dönüyor. Bu nedenle termos her kullanımda sızdırma yapıyor ve ürünü aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için Stanley Türkiye distribütörü olan Kutup Ayısı'na, 10 ay önce servis ve iade talebi oluşturdum (talep numaram: 51370-35883). Tüm başvurularımı Kutup Ayısı'nın resmi sitesi üzerinden yaptım fakat bugüne kadar yetkili servis ve distribütörden hiçbir geri dönüş ya da bilgilendirme alamadım.
Stanley termoslarının ömür boyu garanti vermesiyle ve kalitesiyle bilinen bir marka olmasına rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve servis ya da iade konusunda hiçbir muhatap bulamamam beni gerçekten üzdü. Param boşa gitmiş oldu. Markaya güvenim sarsıldı ve termosumu kullanamıyorum.
Ürün garanti kapsamında ve faturamı da başvuruya ekleyeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Stanley The Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos Bardak, 0.47 litre model termosumda, ürünü aldığım ilk günden beri ısıyı koruyamama sorunu yaşadım. Zamanla buna sızdırma problemi de eklendi. Ürünü 3 Nisan 2022 tarihinde Amazon üzerinden, sipariş numarası 407-0350144-4646751 ile satın aldım. Benzer bi...
Hepsiburada sitesinden aldığımız Stanley marka termos kusurlu geldi maalesef. Ve ben bunu kullanmaya başlayınca öğrendim ve geç olmuştu. İade süresi çoktan geçmişti. Termosun kapak kısmında sızdırma problemi vardı. Kutup ayısı sitesinden talep oluşturdum. Bana haftalar sonra kapak gönderdiler ancak ...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı resmi distribütör olan kutup ayısı'ndan almış olduğum Stanley neverleak 0.47 ml termos, ilk kullanımdan sonra içerisinden tıkırtı şeklinde ses gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü incelemesi için servise gönderdim. Değişim talep etmeme rağmen para iadesi yapıldı. Satı...
Arkadaşım hediye olarak bana neverleak modeli termosu almıştı. Fakat aldığım günden beri termos kapağında sızdırma oluyordu (kapağı normal kapatmama rağmen) bunun üzerine Kutup Ayısı ile iletişime geçmeye çalıştım ve asla bir iletişim kuramadım. Sonrasında görselde eklediğim gibi termosumun kapağı ...
Yorumlar