to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Amazon Prime üyesi bir müşteri olarak, 12 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Stanley GO Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos, Mavi (Azure), 0,7 litre ürününü 1.329,31 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren, satış sayfasında belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamadığını fark ettim.
Amazon’daki ürün sayfasında termosun içeceği 8 saate kadar sıcak tuttuğu açıkça belirtilmesine rağmen, kendi kullanımımda içeceği 1 saat dahi sıcak tutamadığını gözlemledim. Bu durum, ürünün vaat edilen performansı sağlamadığını ve ilan edilen özelliklerle fiili durum arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu göstermektedir.
Ürünü Amazon güvencesiyle aldığım için satıcı bilgisine özellikle dikkat etmemiştim. Daha sonra yaptığım kontrolde ürünün Etso isimli mağaza tarafından satıldığını gördüm. Amazon üzerinden teknik destek talebinde bulunduğumda ise Stanley firması, ilgili satıcının yetkili satıcı kapsamında yer almadığını ve bu nedenle bana destek verilemeyeceğini yazılı olarak iletti. Bu da ürüne ve satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ayrıca, bu süreci destekleyen bazı belgeler tarafımda mevcuttur. Stanley firmasından gelen, satıcının yetkisiz olduğuna dair resmi e-posta yanıtı ile ilgili satıcıya ait ürünlerin imitasyon veya şüpheli ürün olabileceğine dair diğer müşteriler tarafından yapılmış olumsuz yorumların ekran görüntülerini, talep edilmesi halinde Amazon ile paylaşabilirim.
Tüm bu nedenlerle, Amazon güvencesine güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün hem vaat edilen performansı göstermemesi hem de yetkili olmayan bir satıcı üzerinden satılmış olması nedeniyle, ürünün iadesinin sağlanmasını ve 1.329,31 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ilgili satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
31.12.2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip 470 ml termosun, belirtilen “5 saat sıcak tutma” özelliği gerçekte geçerli değil. Ofiste her gün kullandığım üründe, sıcak içecekler en fazla 2 saat içinde ısını kaybediyor. Ürünü satın aldıktan sonra Stanley'in sitesine ömür...
Stanley Classic vakumlu çelik termos 2.3 litre modelini Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü sadece evde kullandım ve aldığım ilk günden itibaren sıcak tutma özelliğinde ciddi bir problem yaşadım. İlk kullanımımda ve sonraki birkaç denememde içine koyduğum sıcak su kısa sürede soğuyordu, termosun sıc...
Eylül ayında Amazon üzerinden Stanley GO Quick Flip model bir termos satın aldım. Kısa süre içinde ürünün kapak contasının sorunlu olduğunu ve su sızdırdığını fark ettim. Günlük kullanımda termosun sızdırmazlık özelliğinin olmaması hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni ciddi şekilde ma...
Amazon internet sitesinden Kutup Ayısı satıcısı aracılığıyla 1300 TL ödeyerek aldığım Stanley GO Quick Flip model termos, ikinci kullanımdan itibaren sürekli olarak sızdırma yapmaya başladı. Ürün 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle hem Amazon müşteri hizmetleri...
11 Mart 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley Classic 2.3 litre termosu aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak ürün, sıcak içecekleri kısa sürede soğutuyor, soğuk içecekleri ise ısıtıyor. Her kullanımda bu ısı kaybı sorununu yaşıyorum ve üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün ö...
Yorumlar