to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley termosumu, gövdesindeki renk atması sorunu nedeniyle geçen hafta Aras Kargo ile garantiye gönderdim. Ürünün ömür boyu garanti kapsamında olduğunu bilerek, bu sorunun garanti dahilinde çözüleceğini düşünüyordum.
Ancak tarafıma, termosun “orijinalliği doğrulanamadığı” gerekçesiyle ürünün sadece geri iade edileceği bilgisi verildi. Hepsiburada gibi büyük bir platformdan alınan bir ürün için orijinallik şüphesi öne sürülmesi ve herhangi bir açıklama yapılmadan garanti kapsamı dışında bırakılması, bana göre kabul edilemez bir tutum.
Stanley markasının arkasında durmasını, ürünümün orijinalliğinin gerekirse satış kanalı üzerinden teyit edilmesini ve renk atması sorununun garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden A*** adlı satıcıdan Ekim 2025’te yaklaşık 1.431 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünü sadece 2 ay kadar kullandık ve bu kısa sürede hem ciddi ısı kaybı yaşandı hem de kapağında kırılma oldu. Ürün, Stanley markasının “ömür boyu garantili” olarak bilindiği için Kutup...
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım 1.19 litre pipetli Stanley termosumda yaklaşık 1 aydır renk atması ve ezilme sorunu yaşıyorum. Ürünü sadece soğuk içeceklerle kullanıyor ve elde yıkıyorum. Termos, çocuk masasından (yaklaşık 40 cm yükseklikten) düştü ve bu kadar kısa bir mesafeden düş...
12 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden yeşil renk Stanley Classic Trigger 0.47 l termos satın aldım (Sipariş No: epı2023000002751). Ürünü aldığım günden beri hem sıcak hem de soğuk içecekleri istenilen sürede tutmuyor, termosun yalıtım özelliği hiç çalışmıyor. Her kullanımda aynı sorunu yaşı...
Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş isimli satıcıdan 8 Kasım 2024 tarihinde bir Stanley termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra termosun hem sızdırdığını hem de başlığında sorun olduğu için doğru düzgün ısıtma/ısı tutma performansı göstermediğini fark ettim. Yaklaşık 1 aydır b...
Yorumlar