Stanley Termosunun Isı Yalıtım Sorunu Ve İade Talebi

BİM’den yaklaşık 3–4 ay önce Stanley marka bir termos satın aldım. Aldığımdan beri içine koyduğum sıcak içecekleri kesinlikle olması gerektiği gibi sıcak tutmuyor. Şu anda da sıcak koyduğum içecek yaklaşık 1 saat içinde ılık hale geliyor ve her kullanımda aynı durum yaşanıyor.

Bu nedenle termosu inceleme için gönderdim ancak tarafıma “sorun yoktur” denilerek geri gönderildi. Üründe sorun olmadığı söylenmesine rağmen performansında hiçbir değişiklik yok, hâlâ kısa sürede ısısını hızla kaybediyor ve vaat edilen termos özelliğini yerine getirmiyor. Fatura elimizde olmadığı için ayrıca mağduriyet yaşıyoruz.

Stanley markasının ürününün arkasında durmasını, termosun tekrar detaylı olarak incelenmesini, gerçek bir yalıtım sorunu varsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.