Stanley Termosun Pipetli Kapağı Kısa Sürede Su Akıtmaya Başladı, Destek Alamadım

Eylül 2025’te Stanley’nin kendi internet sitesinden 21425 sipariş numarası ile Stanley The ıceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre Eflatun rengini satın aldım. 11 Eylül 2025’te ürün elime ulaştı ve 12 Eylül’de kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2-3 gün sonra kapağındaki pipetli içme bölümünden, termos eğik durduğunda, çantada taşırken ve su içerken her koşulda su akıtmaya başladı.

Sorunla karşılaştıktan sonra alışveriş yaptığım sitenin iletişim bölümünden destek almak için başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün garanti belgesiyle birlikte elime ulaştı ancak servise nereye ve nasıl göndermem gerektiğiyle ilgili bilgiye ulaşamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün garanti kapsamında incelenerek sorunlu parçanın değiştirilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bu tutum marka olarak Stanley'e yakışmadığını düşünüyorum