to read complaints and reviews, or file yours. 
Parça temini garanti ya da garanti dışı olarak yok. Ömür boyu garantili diyerek pazarlanan Stanley termosumun kapağı çatladı ve Türkiye distribütörünü aradım. Ellerinde yedek parça olmadığı, temin edemeyeceklerini söylediler. Yalıtım içinmiş garanti kapağı yok dedim yurt dışı ile temas kurun dediler. Bana doğa sporları için özellikle tasarlanan bir ürünün plastik aksamını temin edemediklerini bildiriyorlar.
Yaklaşık dört yıl önce bir marketten satın aldığım Stanley markalı termosun kapağı, metal ve plastik kısımlardan oluşuyordu. Zamanla metal yüzey, plastik yüzeyden ayrıldı. Bu sorunun giderilmesi için Stanley Türkiye distribütörü olan Kutup Ayısı adlı siteden başvuru oluşturdum. Ancak site, ürünün ke...
Aldığım Stanley termosun kapağı kırıldı. Garanti kapsamına girmiyor dendi. Kendim satın almak istediğimi söyledim. Yedek parça temin etmediklerini söylediler. Bu ülkede bir Satış rekorları kıran ve adı bu kadar bilinen bir firmanın bu kadar vasat bir müşteri hizmeti olmamalıydı. Haftalardır kendiler...
Stanley ve Kutupayısı müşteri memnuniyetsizliği. Stanley markasını yıllardır kullanırım ve çevremdeki herkese tavsiye ederim. Ancak anlaşılan yanılmışım. 'Ömür boyu garanti' diye satılan ürünle ilgili muhatap bile bulamadım.4 yıldır kullandığım Stanley travel mug termosumun kapağı, hiçbir zorlama ...
Yaklaşık 7 ay kadar önce Stanley marka bir termos satın aldım. Kutupayısı'nın Türkiye distribütörü olduğunu ve 'ömür boyu' garanti sunduğunu belirten bir form doldurdum. Her şey normaldi. Ancak geçtiğimiz haftalarda ürün yere düşerek taban kısmında misket büyüklüğünde bir göçük oluştu ve kapak ile b...
Stanley marka termos, kaynak bölgesinden paslanmaya başladı. Türkiye distribütörü ne mail attım ama dönüş olmadı. Ömür boyu garantili ürünün değişimini talep ediyorum. Bunun ile ilgili desteklerinizi talep ediyorum. Stanley markasına bu ilgisizlik ve kalitesiz is yakışmıyor.
Yorumlar