Stanley Termosun Kapağı Kolayca Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Kaldı!

Hepsiburada'dan aldığım Stanley Quencher Pipetli Termos (1.18 litre) henüz 1 ay bile olmadan, çocuğumun su içerken elinden kayıp halıya düşmesi sonucu kapağın kenarları kırıldı. Aldığım yerle iletişime geçtiğimde garanti kapsamına girmediği cevabını aldım. Bu kadar pahalı bir ürünün sadece halı üzerine düşmesiyle kırılması gerçekten hayal kırıklığı. Neden bu kadar para veriyoruz ve neden ömür boyu garantili deniliyor? Evet, bizden kaynaklı bir sorun ama firmanın bu kadar çabuk kırılan bir plastik kullanması kaliteyi sorgulatıyor. Yeni bir kapak fiyatı ise neredeyse termos fiyatına yakın. Ürünüme acilen çözüm bulunmasını istiyorum. Satıcı ise yardımcı olmak yerine sadece satın almam için link gönderiyor. Bu kadar pahalı bir ürünün daha sağlam ve dayanıklı olması gerekirdi.