to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2025'de İstanbul’daki BİM mağazası’ndan aldığım Stanley d-24 model haki yeşil termosun kapağındaki açma-kapama aparatı yaklaşık 6 ay kullanım sonrası yerinden çıktı ve bu nedenle termos su sızdırmaya başladı, şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Ürünü alır almaz kayıt ettirmiştim (kayıt no: 210001910706) ve ömür boyu garantili olduğu belirtilmişti.
Sorunun ardından kutupayısı isimli servisle e-posta yoluyla iletişime geçip görseller gönderdim. Ancak bana sadece sızdırma ve ısı kaybı gibi durumlarda yardımcı olabildiklerini, yaşadığım problemin ise kullanım hatası olduğunu bildirdiler. Aparat kendiliğinden çıktığı için bunun kullanım hatası olmadığını düşünüyorum; eğer öyle olsaydı zaten servise başvurmaz, yeni ürün alırdım. Ayrıca, garanti kapsamında olan ürünüm için sadece mail ile iletişim kurulabilmesi ve başka bir muhatap bulamamak da ayrı bir sorun.
Şu anda ürünü kullanamıyorum ve kapak değişimi talep ediyorum. Özellikle ömür boyu garantili olarak satılan bir üründe yaşanan bu durumun çözülmesini bekliyorum.
Stanley Switchback model termosumu yaklaşık 3-4 yıl önce BİM mağazasından satın aldım. Ürün Kutupayısı çıkışlı. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve termosumun içinde veya dışında herhangi bir deforme bulunmuyor. Ancak birkaç gün önce fark ettiğim üzere, içine koyduğum içe...
Stanley Classic model termosumu yaklaşık 4-5 yıl önce Denizli/Pamukkale/topraklık Mahallesi’indeki BİM mağazasından satın aldım. Yaklaşık 300 TL ödemiştim. Son 1 yıldır termos ciddi şekilde ısıyı dışarı veriyor ve içindeki içecekler çok hızlı soğuyor. Özellikle son birkaç kullanımda (en son 2 gün ön...
13 Aralık 2024 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Stanley The Quencher H2.0 flowstate model termosun iç tabanında, yalnızca içme suyu için kullanmama rağmen paslanmayı andıran koyu renkli bir leke oluşmuştur. Ürün tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlenmiş ve muhafaza edilmişt...
22/01/2023 tarihinde BİM Malkara şubesinden satın aldığım 0.47 l Stanley Adventure (yeşil) termosun kapak kısmı çok ısınıyor ve içindeki içecek 2-3 saat gibi kısa bir sürede soğumaya başlıyor. Ürünü çok sık kullanmadım, ancak uzun yolculuk sırasında bu sorunu fark ettim. Stanley gibi dünya çapında k...
Ekteki görsellerde görüldüğü gibi 19.07.2024 tarihinde aldığım Stanley Beyaz The Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos 1.06 litre isimli ürün videoyla belirtmeme rağmen belli süre sonra kapakta takılma ve sızdırma meydana geldi. Bununla ilgili https://www.kutupayisi.com adresinden yapmış olduğum servis ...
Yorumlar