Stanley Termosun Boyası Atıyor, Garanti Desteği Sağlanmadı

A101 internet sitesinden 600 ml’lik Stanley marka kahve termosu satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak 2 ay içinde alt tabanında boya atması başladı. Ayrıca termos, vaat edildiği gibi sıcak tutma performansı da göstermiyor. Ürünün garantisi olduğu belirtilmesine rağmen, Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kendi kanallarından alınmayan ürünlerle ilgilenmediklerini belirttiler. O kadar para verip aldığımız ürünlerin arkasında durulmaması beni çok mağdur etti.

Sipariş ve fatura bilgilerim mevcut. Ürünün değişimi yapılmazsa ücret iadesi talep ediyorum. 1300 TL ödeyerek aldığım bu ürünün arkasında durulmasını istiyorum.