Stanley Termosu Sıcak Tutma Süresini Karşılamadı

Stanley 2qt Classic Vac btl m. Black-EU termosu, sıcak ve soğuk içecekleri 45 saate kadar sıcak ve soğuk tutacağı belirtilerek tarafıma satıldı. Hem satış esnasında Evidea Eryaman mağazasında bu bilgi verildi hem de Stanley’in kendi internet sitesinde ürün açıklamasında aynı şekilde yazıyor.

Ürünü şimdiye kadar iki kez kullandık. Ağzı sıkıca kapalı şekilde, tamamen sıcak çay ile doldurup Ankara’dan Antalya’ya yaptığımız seyahatte yanımıza aldık. Antalya’ya vardığımızda termosu açtığımızda içindeki çayın içilemeyecek derecede ılık olduğunu gördük, yani ürünün vaat edilen süre boyunca sıcak tutma özelliğini yerine getirmediğini net bir şekilde deneyimledik.

Ürünü 01.12.2025 tarihinde Evidea Eryaman mağazasından satın aldık. Yaşadığımız sorun sonrası mağaza ile görüştüğümüzde istersek ürünü kendilerine getirebileceğimizi, istersek de kendimiz servis kaydı açıp gönderebileceğimizi söylediler. Biz de 16.02.2026 tarihinde ürün için servis kaydı oluşturarak termosu doğrudan firmaya gönderdik. 20.02.2026 tarihinde tarafımıza mail yoluyla dönüş yapıldı ve üründe herhangi bir sorun olmadığı, ürünün alıcı ödemeli olarak bize geri gönderileceği bildirildi.

Ürünü bizzat gerçek kullanımda denememize rağmen, ürünün ilan edilen ve satışta özellikle vurgulanan performansı göstermediğini düşünüyoruz. Buna rağmen Stanley’in üründe sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmaması, firmanın ürününün arkasında durmadığını hissettirmiştir.

Ürünün vaat edilen sıcak tutma süresini karşılamaması sebebiyle Stanley’den ürün bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.