Stanley Termos Yalıtım Sorunu Ve Satıcının İade Reddi

Shoesincirlik isimli Instagram sayfasından yaklaşık 2 ay önce 2.000 TL ödeyerek 850 ml, lila renk pipetli Stanley termos satın aldım. Ürünü aldığım ilk günlerden beri içine koyduğum içecekleri ne soğuk ne de sıcak tutmuyor. Soğuk su koyduğumda termosun dışı da soğuyor, yani yalıtım görevini hiç yerine getirmiyor.

Ürünün bu şekilde işlevini yerine getirmemesi üzerine satıcıyla iletişime geçip iade talep ettiğimde, dış boyasında minik minik atmalar olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmediklerini söylediler. Ancak bu ürünün temel sorunu dış boyasındaki küçük kusurlar değil, hiç soğuk ya da sıcak tutmaması ve vaat edilen performansı sağlamamasıdır.

Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanım amacını karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle ücret iadesi ya da sorunsuz, gerçekten soğuk/sıcak tutan bir ürünle değişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.