to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutupayısı aracılığıyla aldığım Stanley marka termos, teslim aldığım anda çizikli şekilde elime ulaştı.
Bu durumu bildirmek amacıyla 27 Ekim 2025 tarihinde firmaya e-posta gönderdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Geri dönüş alamadığım için ürünü kullanmaya karar verdim. Ne yazık ki kullanım sırasında termosun su akıttığını fark ettim.
Bu sızıntı nedeniyle:
Çantamın içi tamamen ıslandı.
Elektronik eşyalarım zarar gördü.
Termos kapalı olmasına rağmen üzerime sıcak su döküldü.
Bu durum yalnızca maddi değil, ciddi bir güvenlik riski de oluşturmuştur.
Daha önce aynı model Stanley termosum, yine Kutupayısı tarafından değiştirilmişti. O süreçte gösterilen ilgi nedeniyle markaya olan güvenimi korudum. Ancak bu ürünle birlikte, Stanley termoslarda tekrarlayan kalite ve sızdırmazlık sorunları yaşadığımı açıkça söylemek zorundayım.
Ergonomik, sızdırmaz ve güvenle kullanabileceğim bir Stanley termosa bugüne kadar sahip olamadım.
Bu nedenle, yaşadığım tekrarlayan mağduriyetler göz önünde bulundurularak:
Bu ürünün, daha sağlam ve sızdırmazlığı kanıtlanmış farklı bir model ile değişimini talep ediyorum.
Markaya olan olumlu yaklaşımım nedeniyle konuyu bugüne kadar yasal şikayet aşamasına taşımadım. Ancak tarafıma dönüş yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sorunun çözülmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
20 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında inceleme yapılması için Kutupayısı Stanley termosumu servise gönderdim. Kargo şirketi ürünü 21 Mayıs’ta teslim etti, buna dair kanıtlı teslimat bilgileri elimde mevcut. Ancak bugün, 16 Haziran 2025 itibarıyla şikayet/talep sorgulama sayfasında hâlâ “Ürün i...
Stanley marka, 8 saat sıcak tutan termos aldım fakat termos en fazla iki saat sıcak tutuyor. Ben de ömür boyu garantili bir ürün olduğu için Kutupayısı'na gönderdim. Ürün incelemeye alındı ve sonuç olarak arızası kabul edildi. Bana yerine yeni ürün gönderdiler. Fakat ürünlerde renk farklılıklarından...
Amazon üzerinden Kutupayısı garantisiyle satın aldığım Stanley marka 2,3 litrelik yeşil renkli termosun plastik kapak kısmı eriyerek suya karışmaya başladı. Yaklaşık 6 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve ürünün bu hali insan sağlığı açısından kesinlikle uygun değil. Ürünü 02.06.2022 tarihi...
13 Aralık 2024 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Stanley The Quencher H2.0 flowstate model termosun iç tabanında, yalnızca içme suyu için kullanmama rağmen paslanmayı andıran koyu renkli bir leke oluşmuştur. Ürün tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlenmiş ve muhafaza edilmişt...
Amazon üzerinden 23.11.2023 tarihinde 1,9 litre klasik siyah Stanley termos satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi ısı kaybı yaşıyorum. 92 derece koyduğum sıcak su 8 saat sonunda 23 dereceye düşüyor ve termos artık izolasyon görevini yerine getirmiyor. ...
Yorumlar