Stanley Termos Sızdırıyor Ve Hasarlı, Kutupayısı Geri Dönüş Yapmıyor

Kutupayısı aracılığıyla aldığım Stanley marka termos, teslim aldığım anda çizikli şekilde elime ulaştı.
Bu durumu bildirmek amacıyla 27 Ekim 2025 tarihinde firmaya e-posta gönderdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Geri dönüş alamadığım için ürünü kullanmaya karar verdim. Ne yazık ki kullanım sırasında termosun su akıttığını fark ettim.
Bu sızıntı nedeniyle:
Çantamın içi tamamen ıslandı.
Elektronik eşyalarım zarar gördü.
Termos kapalı olmasına rağmen üzerime sıcak su döküldü.
Bu durum yalnızca maddi değil, ciddi bir güvenlik riski de oluşturmuştur.
Daha önce aynı model Stanley termosum, yine Kutupayısı tarafından değiştirilmişti. O süreçte gösterilen ilgi nedeniyle markaya olan güvenimi korudum. Ancak bu ürünle birlikte, Stanley termoslarda tekrarlayan kalite ve sızdırmazlık sorunları yaşadığımı açıkça söylemek zorundayım.
Ergonomik, sızdırmaz ve güvenle kullanabileceğim bir Stanley termosa bugüne kadar sahip olamadım.

Bu nedenle, yaşadığım tekrarlayan mağduriyetler göz önünde bulundurularak:
Bu ürünün, daha sağlam ve sızdırmazlığı kanıtlanmış farklı bir model ile değişimini talep ediyorum.

Markaya olan olumlu yaklaşımım nedeniyle konuyu bugüne kadar yasal şikayet aşamasına taşımadım. Ancak tarafıma dönüş yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Sorunun çözülmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.