Stanley Termos Patladı Yüzümde Yanıklar Oluştu Güvenim Sarsıldı

Stanley marka c/24 16litre model termosumu yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. 2 hafta önce, tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde içine yeni kaynamış su ve sadece kahve koyduğum sırada, termos elimde aniden patladı. Kapağı bir anda fırladı ve yüzüme sıcak su geldi. Olay sırasında gözümün yakınına sıcak su temas etti, çok şükür görme kaybı yaşamadım ancak yüzümde yanıklar oluştu ve iz kalma riskiyle karşı karşıyayım.

Bu durum hem sağlığımı hem de güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attı. Psikolojik olarak son derece olumsuz etkilemiştir. Stanley gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir olay yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim.

Ürünü Kutup Ayısı mağazasından satın aldım (Sipariş No: n50000000009679) ve ürün garanti kapsamındaydı. Yaşadığım mağduriyet sonrası Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Markadan, yaşadığım bu ciddi sorunla ilgili olarak detaylı bir açıklama, ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.