to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay kadar önce Stanley marka termos satın aldım ve ilk kullanımımda içine kahve koydum. Daha sonra yıkayıp içine çay koydum. Çay içerken öyle bir kahve kokusu geliyordu ki çayı içemedim. Sonra defalarca yıkamama rağmen o kahve kokusu bir türlü geçmedi.
Bu markanın 'ömür boyu garantisi var' demesi nedeniyle içim rahattı. Ürünü garantiye gönderdim. Sonuç mu? Kahve de çay da koku bırakabilir, hatta su bile. Ve ürünümü olduğu gibi geri göndermişler. Şaşkınlık içindeyim.
Yüksek bir ücret ödeyip bu sorunu yaşamak üzücü. Stanley markasının güvencesi ve kalitesi bu mu? Birçok farklı, daha uygun fiyatlı termosum var, hatta markasız olanlar bile var. Hiçbirinde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Verdiğim paraya üzülüyorum ve Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Stanley marka iki adet termosu Amazon Kutup Ayısı'ndan satın aldık. İki kez kullanım sonrası kahveden başka bir şey içmediğimiz halde çıkmayan rahatsız edici bir koku oluştu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; bize karbonat ve limon karışımıyla yıkamamızı önerdiler ancak bu yöntem de kokuyu gid...
Stanley marka termos satın aldım. Ancak ürün içerisindeki sıcak suyu neredeyse 1 saat kadar bile sıcak tutmadığı için aldıktan sonra servise gönderdim. Servis ürün ile ilgili sıkıntın olmadığını belirten bir mesaj attı ve kargo ücretinin de tarafıma ait olduğunu belirtti. Teknik servis numarasını de...
2024 Eylül ayında Stanley marka termos aldım ürünü talimatlara uygun kullanmama rağmen vaat edilen sıcak tutma süresini tamamlamıyordu. Çayımı ve ya kahvemi termosa koymadan önce termosun içini sıcak suyla çalkalamama rağmen en fazla 3 saat sıcak tutabiliyordu. Bu da yetmezmiş gibi daha ürünü almamı...
Stanley termosumu sıcak tutmaması ve sütlü kahvenin sütünü kesmesi sebebiyle garantiye gönderdim. İadem kabul oldu. Ancak yaklaşık 3 ay olmasına rağmen hala yeni termosumun teslimatı sağlanmadı. 20 şubatta teslimatımız gelecek geldiği gibi göndereceğiz dediler. Onun da üzerinden neredeyse 1 ay geçti...
Stanley termos koku problemi yaşamaktayım. Evimde bulunan tüm termoslarda benzer bir sorun gözlemledim; kullanımı zorlaştıran rahatsız edici bir koku oluştu. Bu konuda acilen destek talep ediyorum. Ya uygun bir çözüm önerisi sunulmalı ya da yaşanan maddi zararın telafisi için bir yol gösterilmelidir...
Yorumlar