to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley The Adventure To-GO Bottle model termosumu uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bir süre önce termos kapağının içindeki plastik parça, kapaktan ayrıldı. Ürünü BİM’den satın almıştım.
13.10.2025 tarihinde Stanley Türkiye distribütörü Kutup Ayısı ile iletişime geçip web siteleri üzerinden talep oluşturdum (Talep No: 70026-103717). 20 Ekim’de tarafıma dönüş yapıldı ve arızalı kapağın yenisinin 15 gün içinde gönderileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürede herhangi bir ürün kargolanmadı. 4 Kasım’da ise yeni bir SMS ile termosun tamamını inceleme için göndermem istendi. 13 Ekim’den 4 Kasım’a kadar gereksiz yere bekletildim. Ayrıca talebimdeki fotoğraflardan da sorunun yalnızca kapakta olduğu açıkça görülmektedir. Termosun tamamını kargo ile göndermek ise ürünün hasar alma riskini artırıyor. Ürünün hasarlı fotoğraflarını ve bana gönderilen SMS’leri ekte paylaşıyorum.
Stanley ürünlerinin ömür boyu garantili olması nedeniyle, mevcut termosumun yeni kapağının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Stanley Trigger Action model termosumun kapağında yaşadığım sorun nedeniyle, firmanın kendi sitesi üzerinden 3mgdxgr3 onay kodlu başvurumu yaptım. Termosun kapağı, sıcak içecek konulduğunda patlar şekilde kaçırıyor ve kapağın iç kısmı tamamen çıktığı için ünlü bir müzede dolapta...
Stanley Aerolight termosumun kapağı bozulduğu için, 13 Eylül’de Kutup Ayısı’nın bana mesajla ilettiği kargo kodu ile Aras Kargo’dan Başakşehir depoya gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu ve Stanley ömür boyu garanti sunduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak ürünüm, ne firmaya ulaş...
11 Temmuz 2023 tarihinde aldığım Stanley marka trigger action modeli termosum, sıcak içeceği hızla soğuttuğu için Türkiye distribütörü Kutup Ayısı firmasına garanti kapsamında gönderdim. Ürünün onarılarak gönderileceğini söylediler. Ürünüm elime ulaştığında kapak kısmının ağ tutmuş olduğunu gördüm. ...
Yaklaşık 1,5 sene önce Stanley 0,47 litre termos almıştım. Gerçekten çok kaliteli bir termos. Alırken ömür boyu garantili olarak Stanley belirtmişti. Kasım 2024'te termosun kapağı atmaya başladı. Stanley'nin Türkiye distribütörü Kutup Ayısı'nın internet sitesinden arıza kayıt formunu doldurup e-mail...
Stanley Classic model termosu 25 Temmuz 2025 tarihinde, ürünün hatalı olması nedeniyle teknik servise gönderdim. Ürünü Kutup Ayısı web sitesinden 2000 TL ödeyerek satın almıştım ve garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ürünü İstanbul’dan gönderdim ve 19882-89101 numaralı servis talebim bulunuyor. T...
Yorumlar