to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Classic model termosu 25 Temmuz 2025 tarihinde, ürünün hatalı olması nedeniyle teknik servise gönderdim. Ürünü Kutup Ayısı web sitesinden 2000 TL ödeyerek satın almıştım ve garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ürünü İstanbul’dan gönderdim ve 19882-89101 numaralı servis talebim bulunuyor.
Teknik servis, ürünü eksiksiz olarak göndermemi ve incelemenin 21 iş günü süreceğini bildirdi. Ancak bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreç boyunca sadece ürünün gönderilmesine dair bilgilendirme aldım, fakat sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Stanley Classic model termosumu, dış yüzeyinde meydana gelen soyulma nedeniyle 24 Temmuz 2025 tarihinde Bahçelievler depo adresindeki teknik servise gönderdim. Servis talep numaram 27288-85249’dur. Ürünün arızası onaylandı ve tarafıma yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 21 iş günü geçm...
Garanti kapsamında ekim ayında Kutup Ayısı firmasına Stanley termosumu gönderdim. Ürün incelendi ve arızalı olduğu kabul edildi. Yenisinin gönderileceği tarafıma mesajla 15 Ocak 2025 tarihinde iletildi ama 2 ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmiyor. İletişim adreslerine mail atıyor ve numaralarını a...
Stanley Aerolight model termosumda sızdırma problemi yaşadım. Haftada bir kez kullandığım ürünü yaklaşık 2 ay önce Bahçelievler/İstanbul’daki Kutup Ayısı mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sızdırma sorunu başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Konuyla ilgili olarak hem Stanley’e ...
Stanley markasına ait 1.2 litre, yeşil renkte ve kulpsuz termosu 2024 yılında Muğla Fethiye Çalıca Mahallesi’indeki BİM mağazasından yaklaşık 799 TL’ye satın aldım. İlk günden bu yana termosun içine sıcak içecek koyduğumda dışı dokunulamayacak kadar ısınıyor ve kesinlikle sıcak tutma özelliği göster...
Stanley termosumu arızalı olduğu için Kutup Ayısı servisine gönderdim. Arıza tespit sürecinin 21 iş günü süreceğine dair bir mesaj aldım. 12 Haziran'da garantiye gönderdiğim ürünüm için 19 Haziran'da, ürünün arızalı olduğu ve yenisi ya da muadili ile değişim yapılacağına, en kısa sürede tarafıma dön...
Yorumlar