to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol satış sitesi üzerinden Stanley marka termos aldım. Ömür boyu garantili olduğu için kaydını da yaptırdım. Termos kapağının kapağı tutan kısmındaki metal parçası kırıldı, kapak tutmadığı için de kapağın içindeki plastik parçası düşüp kayboldu. 3 kez firmayla iletişime geçtim. Fatura, fotoğraf, barkod numarası da göndermeme rağmen bana dönüş yapılmadı. Adresim telefon numaram hepsi istendi fakat parçalar gönderilmedi. Termosu kullanamıyorum.
Stanley aldım, 3-4 kullanım sonrası kapağından sızdırma yapmaya başladı. Garantisi vardı, gönderdim. Trendyol'dan almıştım ama kullanıcı hatası dediler. Bakmadan geri gönderdiler. Asla kabul etmiyorum! 3-4 kullanımda nasıl bozabilirim bir termosu? Yere düşmedi bile. Nereye olursa şikayet edeceğim ki...
Stanley'den aldığım Adventure switchback 0.47 mililitrelik termosumun kapağı kırıldı. Kırılan kapağı müşteri hatası diye yenisinin verilemeyeceğini ifade ettiler. Ben de param ile almak istedim. Para ile veremeyiz dediler. Sonra telefon ettiğimde adresi gönderin biz size yenisini göndereceğiz dedile...
Şubat ayında hediye gelen Stanley termosum Trendyol'dan alındı. Orijinalliği test edildi. Stanley sitesine kayıt oldu. Stanley termos sıcak ve soğuk tutmuyor. Mail atmamıza rağmen geri dönüş olmadı. Ömür boyu garanti yalan mağduriyetimin giderilmesinin istiyorum.
Ömür boyu garantili olan Stanley Marka termosun kapağı kırıldı ve servis incelemesi sonucu yedek parça temini yapılamadı. Böyle bir durum olacağını bilseydim,4 katı para ödemez uygun ve aynı işlevi gören başka bir termos tercih ederdim. Çok üzücü ve kötü bir deneyim oldu.
Trendyol firmasında aldığım Stanley termosum bir zaman sonra kapağında arıza çıktı, iade ettim. Yaklaşık 1 ay sonunda garantili ürünümü değiştirmeden geri göndereceklerini dair mesaj gönderiler. Ürünüm garantili ama arızalı ürünü bana tekrar gönderecekler, dalga geçiyorlar... Ürünümün kapağı kapanmı...
Yorumlar