Stanley Termosum Sürekli Sızdırıyor ve Garanti Desteği Alamıyorum

Stanley the aerolight transit termos bardak 0.47 litre - siyah modelini A101 internet sitesinden aldım. Ürünü ilk kullandığımdan beri ağız kısmından sürekli olarak sızdırma problemi yaşıyorum. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum termosun işlevini tamamen ortadan kaldırıyor.

Garanti kapsamında destek almak için Stanley ile iletişime geçtiğimde, ürünü resmi satış kanalından almadığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, A101 ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ürün Stanley markasına ait olduğu için doğrudan markanın çözüm sunmasını bekliyorum. Şu ana kadar A101 ile iletişime geçmedim.

Stanley’in ürününün arkasında durmasını ve sızdırma sorunu yaşayan termosumu yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Şikayetim 30.10.2025 tarihinde gerçekleşmiştir.