Stanley Soğuk Tutma İşlevi Bozuk Ve Servis İadesinde Hasarlı Termos

Stanley markalı termosumu yaklaşık 9 ay önce Ankara Nata Vega AVM’deki Enata Züccaciye mağazasından satın aldım. İlk aldığım dönemlerde soğuk su koyduğumda uzun süre soğuk tutarken, son dönemlerde termosun içine koyduğum soğuk su, belirtilen süre dolmadan ısınıyor ve soğukluğunu korumuyor. Ürünü defalarca test etmeme rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu nedenle termosu incelemeye gönderdim; ancak servis, ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek geri gönderdi. Ürün bana döndüğünde ise dış yüzeyinde ciddi hasar olduğunu, eskisine göre çok daha kötü ve çirkin bir görünüme sahip olduğunu fark ettim. Termosum hem soğuk tutma işlevini yerine getirmiyor hem de inceleme sürecinden hasarlı şekilde geri geliyor.
Servis numaram 81478-75620’dir. Ürünün gerçekten soğuk tutma performansının test edilerek sorunun kabul edilmesini, gerekli görülüyorsa değişim ya da iade işlemi yapılmasını ve servis sürecinde oluşan dış hasarın da giderilmesini talep ediyorum.

















