Ana Sayfa
Stanley
Stanley Quencher Termos Kapağının Kırılması İçin Yetkili Satıcı Desteği Talebi

ID:35764827

Stanley Quencher Termos Kapağının Kırılması İçin Yetkili Satıcı Desteği Talebi

Tuğba

18 Nisan 12:48

Kızımın okulda kullanması için Stanley Quencher Pipetli Termos 118 l aldım. Ürünü alırken Hepsiburada üzerinden E**a V**l isimli satıcıdan, kutup garantili olup olmadığını özellikle sorarak ve faturasıyla birlikte satın aldım. Ancak termosun kapağı sadece bir kez düşmeyle kırıldı ve bu kadar hassas olacağını hiç düşünmemiştim. Ürünün kendisinde bir problem yok, sadece kapağı kırıldı.

Yaklaşık bir ay önce kapağın kırılmasının ardından 15 Nisan’da firmaya durumu yazdım. Dün bana, ürünü yetkili satıcıdan almadığım için yardımcı olamayacaklarını belirten bir mesaj gönderdiler. Halbuki ürünün e-arşiv faturası mevcut, earsıvfatura satış gıb2025000003171 numaralı ve 12-11-2025 tarihli fatura ile alışverişimi yaptım.

Benim tek talebim, kırılan kapağın değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Ürünü sadece kızım okulda rahatça kullansın diye almışken, bir düşmeyle kırılan kapak ve sonrasında "yetkili satıcı değil" denilerek yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Stanley’den, ürünün arkasında durarak kapağın temini veya değişimi konusunda destek bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termos Kapak Kırığı İçin Yedek Parça Temini Reddedildi

Melis

Stanley

23 Ocak 16:48

1.575

Stanley markasına ait Quencher 1.18 l pipetli termosu, 19.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hediye olarak aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra termosum düştü ve kapağının bir parçası kırıldı; şu anda kapağı düzgün şekilde kullanamıyorum. Parça değişimi veya kapak temini iç...

Stanley Termos Kapak Kırığı İçin Yedek Parça Temini Reddedildi

stanley-termos-kapak-kirigi-icin-yedek-parca-temini-reddedildi-5.jpg

stanley-termos-kapak-kirigi-icin-yedek-parca-temini-reddedildi-2.jpg

Stanley Termosun Kapağı Kolayca Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Kaldı!

Fatih

Stanley

02 Haziran 2025 19:42

4.254

Hepsiburada'dan aldığım Stanley Quencher Pipetli Termos (1.18 litre) henüz 1 ay bile olmadan, çocuğumun su içerken elinden kayıp halıya düşmesi sonucu kapağın kenarları kırıldı. Aldığım yerle iletişime geçtiğimde garanti kapsamına girmediği cevabını aldım. Bu kadar pahalı bir ürünün sadece halı üzer...

Stanley Termosun Kapağı Kolayca Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Kaldı!

Stanley Termosun Kapağı Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ece

Stanley

22 Ağustos 2025 15:17

808

23 Temmuz’da Balıkesir Susurluk Festival Outlet’teki bir spor mağazasından aldığım Stanley Quencher H2O pipetli termosun kapağı, ürünü aldıktan sadece bir gün sonra kırıldı. Ayrıca termosun tutacağı da su doldururken yerinden attı. Ürünümün garantisini kendim açtırdım, ancak yaşadığım bu sorun karşı...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Quencher Termosun Kapağı Oturmuyor, Su Akıtıyor Ve Garanti Desteği Sağlanmıyor

Sena

Stanley

25 Ağustos 2025 20:05

5.228

Stanley Quencher Pipetli Termos Bardak 1,18 litre Loveshackfancy modelini Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: INT2025000000371). Ürünü teslim aldığım andan itibaren kapağı tam olarak oturmuyor. Bu nedenle çok fazla su akıtıyor ve hava aldığı için suyu soğuk tutmuyor. Öncelikle satıcıya u...

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Quencher Termosumda Soyulma Ve Renk Atması, Garanti Sürecinde İlgisizlik!

Şevval

Stanley

15 Ekim 2025 12:53

1.262

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Stanley Quencher pipetli termosumda, kısa süreli kullanım sonrası soyulmalar ve renk atması oluştu. Ürünün Kutupayısı garantisini da aktifleştirdim. Ancak yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kutupayısı müşteri hizmetlerine hem telefonla ulaşmaya ...