to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Quencher pipetli su termosunu Trendyol'dan satın aldım. Kapağı düşme sonucu kırıldı. Ancak stanley1913 yetkili satıcısı ile iletişime geçtiğimde, kapak konusunda destekleri olmadığını ve dışarıdan kapak bulmamızı tavsiye ettiklerini belirttiler. Satılan bir ürünün yedek parça desteğinin olmaması nasıl mümkün olabilir? Türkiye'de bildiğim kadarıyla yetkili servis ve yedek parça sağlama zorunluluğu var. Bu konuda Stanley'den yardım bekliyoruz.
İki hafta önce oğlum için Trendyol'dan Stanley termos aldım. Çocuğum çok istediği için pazartesi günü termosu teslim aldık. Bugün, oğlum termosunu sırasının üstüne koymuş. Birisi sıraya çarpınca termos yere düştü ve kapağı kırıldı. Dünya kadar para verdim. Açıkçası, düşer düşmez kapağın kırılması ba...
Stanley termos aldım 2 ay oldu. Açıp kapama yerindeki siyah küçük parça düştü ve kayboldu ömür boyu garanti kapsamında olduğu için yedek parça talebinde bulundum. Fakat ürünü A101'den alıp ömür boyu garantiye kaydetmiş olmama rağmen garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garantisi bir yana bana ...
Stanley marka termosumun kapağı kırıldı ve kapak temin edemiyorum. Satışa başlanacağı söylenmişti fakat başlamadılar ve geri dönüş alamıyoruz. Binlerce para verdik ama yedek parça temin etmiyorlar ve kullanamıyoruz termosu. Acil destek ve yardımlarınız ricadır.
Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce Stanley Quencher model pipetli termos satın aldım. Koyu pembe renk seçmeme rağmen ürün krem renk kapakla gönderildi ve ayrıca pipeti yırtık çıktı. Siparişi arkadaşım adına vermişti ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, hatanın bizden kay...
Aldığım Stanley termosun kapağı kırıldı. Garanti kapsamına girmiyor dendi. Kendim satın almak istediğimi söyledim. Yedek parça temin etmediklerini söylediler. Bu ülkede bir Satış rekorları kıran ve adı bu kadar bilinen bir firmanın bu kadar vasat bir müşteri hizmeti olmamalıydı. Haftalardır kendiler...
Yorumlar