to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley markalı termosumun kapağıyla ilgili ücretsiz değişim kampanyasından yararlanmak için 6 ayı aşkın bir süre önce resmi formu doldurarak başvuru yaptım. Buna rağmen aradan geçen bunca zamana karşın tarafıma ne yeni kapak gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Elimdeki kapak, birçok kişide olduğu gibi patlama problemi yaşayan riskli kapaklardan ve bu durum, bu kadar büyük ve bilinen bir marka için ciddi bir güven kaybına neden oluyor. Üstelik başvuru sonrası mail, SMS ya da başka bir kanaldan hiçbir geri dönüş alamadım.
Stanley’den, ilan ettikleri şekilde bana ücretsiz olarak yeni ve sorunsuz kapağın bir an önce gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şubat 2025 başında Stanley Türkiye resmi Instagram hesabında yaptığı kapak değişim programı paylaşımını görmem üzerine, 4 adet Stanley Trigger Action termosum için kayıt oluşturdum. Kapaklarda sorun olduğu ve başvurusu onaylanan kullanıcılara ücretsiz yeni kapak gönderileceği, ayrıca eski kapakların...
Stanley termosumun kapağıyla ilgili değişim talebinde bulunmuştum. Formu 27 Şubat'ta doldurdum ve 7-9 hafta içinde gönderileceği belirtildiği için o dönemde olacağım şehri ve adresi seçtim. Fakat kapak yeni gönderilmiş ve 4 Ağustos Pazartesi günü kargo şubesinden almam gerektiği bildirildi. Ancak şu...
Stanley termosumu Trendyol'dan almıştım. Daha sonra bilgilendirme maili geldi. Ürünü kullanmamı, arızalı kapak değişim olacağını söylediler. Göndermiş oldukları link üzerinden üzerinden form doldurup Stanley termos arızalı kapak değişimi için talebi 10.03.2025'te oluşturdum. 7- 9 hafta içinde kapağ...
Stanley termosum için başlatılan kapak geri çağırma kampanyasına gerekli bilgileri vererek başvuruda bulundum. Kısa süre sonra tarafıma onay maili gönderildi ve kapağın gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen yeni kapak tarafıma ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de gönderimle...
Stanley Trigger Action model termosumun kapakları için genel değişim kampanyası kapsamında 23 Haziran’da başvuru yaptım ve L8KEJV53 kodu ile onay maili aldım. Mailde, 7-9 hafta içinde yeni kapağın gönderileceği belirtilmişti. Ancak şu an 16 hafta geçmesine rağmen kapak tarafıma ulaşmadı. Başvurumu ...
Yorumlar