Stanley Kapağı Değiştirilen Ürünüm Yanlış Adrese Gönderildi!

Stanley marka termosumun kapak değişimi kapsamında, Aldema firması tarafından 2500023318274 barkod numaralı gönderim 21 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildi. Ancak, Aldema firması kargo adresini yanlış (Çankaya) olarak vermiş ve siparişim doğru adresim olan Etimesgut’a ulaşmamıştır. Kargo takibinde de bu yanlış adres bilgisi açıkça görünmektedir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca PTT ile görüştüğümde, adres değişikliğinin yalnızca gönderici firma tarafından yapılabileceği belirtildi. Siparişim ücretsiz bir kapak değişimi kapsamında gönderildiği için herhangi bir ödeme yapmadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce firma ile çalışmamıştım.

Kargonun doğru adresim olan Etimesgut’a yönlendirilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.