Stanley Çelik Termosların Isı Koruma Performansı Yetersiz, Mağduriyet Yaşanıyor

Gümüşhane Merkez Çarşı içindeki BİM mağazasından yaklaşık iki yıl önce, tanesi 700 TL civarında olmak üzere eşimle birlikte iki adet lacivert renkli 473 ml Stanley çelik termos aldık. Termos kullanmayı seviyoruz ve özellikle kaliteli olsun diye bu markayı tercih etmiştik; ancak yaşadıklarımızdan dolayı pişman olduk.

Sabah saat 07.30’da termoslara kahve koymamıza rağmen, saat 10.44’te içecekler sıcak bile değil, soğuğa yakın ılık hale geliyor. Bu durum ilk günden beri her kullanımda aynı şekilde yaşanıyor ve iki termos da aynı problemi gösteriyor. Bence sorun plastik kapaktan kaynaklanıyor olabilir, çünkü ısıyı kesinlikle beklediğimiz gibi muhafaza etmiyor.

Şu ana kadar ne Stanley ile ne de BİM mağazası ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Stanley markasının kalitesine güvenerek aldığımız bu termosların, vaat edilen ısı koruma performansını göstermemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Ürünlerimizin incelenmesini, gerçekten bir üretim hatası varsa buna uygun şekilde çözüm üretilmesini ve marka kalitesine yakışır bir şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.