Stanley Termos Sıcak Tutmuyor, İade Kargosunun Ücretlendirilmesi Kabul Edilemez!

BİM’den 28.02.2025 tarihinde satın aldığım Stanley termos, kısa süre içinde sıcak tutma özelliğini yerine getirmemeye başladı. İçine koyduğum içecekler, beklediğim sürede sıcak kalmadığı için ürünü incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda “Üretim kaynaklı bir hata tespit edilemedi” denilerek ürün tarafıma iade edilmek istendi ve bu iadenin alıcı ödemeli olacağı belirtildi. Hem ürünün beklentimi karşılamaması hem de inceleme sonrasında kargo ücretinin bana yüklenmesi, Stanley gibi bir firmadan beklediğim yaklaşımın çok dışında kalmasına neden oldu.

Üründeki sorunun yeniden ve daha dikkatli incelenmesini, gerekli görülmesi halinde onarımının yapılmasını ve iade sürecindeki kargo ücretinin kesinlikle benden talep edilmemesini rica ediyorum.