Stanley Ayıplı Termosun Sürekli Sızıntısı Ve İade İsteği

Mall Of İstanbul Özdilek mağazasından 02.11.2025 tarihinde t** d*** adına Stanley Aerolight 0,47 ml termos satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri kapaktaki conta sürekli su sızdırıyor ve termosu olması gerektiği gibi kullanamıyoruz.

Şikayet üzerine ürünü iki kez mağaza aracılığıyla servise gönderdik. İlkinde tamir yapıldı denilerek geri gönderildi ancak aynı sorun devam etti. İkinci gönderimde ise bu kez sorun bizden kaynaklı olmadığı, yani kullanıcı hatası olmadığı halde “onlardan kaynaklı değil” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve sorun çözülmedi.

Aldığımız günden bu yana aynı problemle uğraşıyoruz ve defalarca servis süreci yaşadığımız halde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli su sızdıran bir termosu kullanmak istemiyoruz. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğümüz ürün için para iadesi talep ediyorum.