Stanley Aerolight Termos İlk Günden Sıcak Tutmuyor

17 Mart’ta D&R online mağazadan satın aldığım Stanley Aerolight termos, belirtilen sıcak tutma özelliklerini ilk günden beri kesinlikle yerine getirmiyor. Ürün açıklamalarında 6 saat sıcak tuttuğu belirtilmesine rağmen, içine sıcak su koyduğumda en fazla 2 saat içinde su belirgin şekilde soğumaya başlıyor ve 3. Saatte tamamen soğuk hale geliyor.

Termosun içine çay veya kahve koyduğumda da durum değişmiyor; içecekler en fazla 2 saat kadar sıcak kalıyor, sonrasında hızla ısısını kaybediyor. Yani ürünün vaat ettiği performansı göstermediğini açıkça deneyimlediğimi belirtiyorum. Madem bu kadar kalitesiz bir üründü, bu kadar fazla para vermeme hiç gerek yoktu, daha uygun fiyata başka bir marka tercih edebilirdim; güvendiğimiz Stanley kalitesi maalesef yok.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak D&R tarafıyla iletişime geçmeme rağmen ilgisiz ve müşteriyle ilgilenmeyen bir yaklaşımla karşılaştım, şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yeni aldığım ve ilk günden beri bu problemi yaşayan bir ürün için bu ilgisizliği de ayrıca kabul edemiyorum.

Ürünün açıklamalardaki özellikleri sağlamaması ve ilk günden itibaren sorunlu olması nedeniyle Stanley Aerolight termosumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.