Stanley 710 ml Mataranın Soğuk Tutmama Sorunu Ve Garanti Talebi

Şubat 2026’da Kentpark AVM’deki Gallery Crystal mağazasından Stanley pembe 710 ml matarayı satın aldım. Ürünü soğuk içeceklerimi gün boyu soğuk tutsun diye tercih etmeme rağmen, içecekleri kesinlikle soğuk tutmuyor ve termos özelliğini yerine getirmiyor.

Ürünü mağazaya götürdükten sonra “Kutup Ayısı” ile iletişime geçmem söylendi, ben de kendilerine ısı yalıtımıyla ilgili yaşadığım sorunu anlatarak mesaj gönderdim. Ancak tarafıma otomatik bir mesaj geldi ve bu mesajda sadece darbe ve kırılmaların garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Isı yalıtımı ve soğuk tutmama şikayetimle ilgili hiçbir yanıt verilmedi ve sorunum fiilen cevapsız bırakıldı. Garanti etiketim ve ürün bilgilerim tam olmasına rağmen, beklediğim performansı alamıyorum.

Stanley pembe 710 ml matarada yaşadığım bu sorun nedeniyle, ürünün garanti kapsamında incelenerek aynı modelle bire bir değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli işlemlerin hızlıca başlatılmasını rica ederim.