Stanley 2qt Classic Termosun Performans Sorunu ve Garanti Şikayeti

Stanley 2qt Classic termosumun performansından ve sonrasında yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Ürün, iddia edildiği gibi 8 saat değil, iki denememde de buzları en fazla 2 günde eritiyor ve içindeki su da soğumaya başlıyor. Ürünü hiçbir şekilde düşürme, darbe alma gibi kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşatmadım. Buna rağmen buzun bu kadar hızlı erimesi üründe bir problem olduğunu gösteriyor.

Ürünü aldıktan sonra performansından memnun kalmayınca Kutup Ayısı üzerinden garanti kapsamında gönderim yaptım. İnceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı, ürünün aynı şekilde tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak hem ürünün iddia edilen performansı sağlamaması hem de ömür boyu garanti denilerek satılmasına rağmen bu şekilde sonuçlanması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün testlerinin tarafsız ve detaylı şekilde yeniden yapılarak gerçekten belirtilen sürelerde sıcak/soğuk tutma performansını sağlayıp sağlamadığının kontrol edilmesini ve üründe sorun tespit edilmesi halinde Stanley 2qt Classic termosumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ömür boyu garanti sözüne yakışır, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.