Isıyı Korumayan Stanley Termos Ve Kargo Sorunu

Yaklaşık 4 ay önce BİM a. Ş.’den 1.9 litre paslanmaz çelik Stanley termos satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak yaklaşık 2 ay önce termosun ısıyı korumadığını fark ettim. İçine koyduğum çay ya da su 3–4 saat içinde ılınmaya başlıyor, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim. Ürünü kargo ile göndermemi istediler ancak çalışma koşullarımdan dolayı kargo ile gönderim yapamıyorum ve bu nedenle süreci ilerletemedim. Buna rağmen elimde, ısıyı yeterince muhafaza edemeyen ve vaat edilen performansı göstermeyen bir termos var.

Stanley markasının arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini ve bozuk olduğunu düşündüğüm termosumun değişimini talep ediyorum.