to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley ömür boyu garanti reklamdan ibaret mi? N11'den satın aldığımız, orijinal Stanley quencher pipetli termos bardak 1.18 litre. Kutupayısı sitesi üzerinden garantisini aktif ettik, ve garantisi aktif edilmiştir. İletisini aldık. Bir süre sonra kapaktaki kauçuk pipet girişi olan yerden su sızdığı...
Merhaba, Bir tanesi 1,4 bir tanesi ise 1,9 litre olan Stanley termos sahibi bir müşterinizim. Öncelikle 1,4 litre olan termosun dış kapağını kaybettim. Dış kapak temini için distribütör olan sizin ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefon her seferinde bekletip bekletip yüzme kapandı...
Bugün Stanley distribütörü kutup ayısı firmasının merkezine şahsen giderek, dünya genelinde geri çağrılan trigger action termosumuzun kapağını değiştirmek için başvurdum. Şirket yetkilisi, bu değişimin Türkiye için geçerli olmadığını söyledi. Ancak kutup ayısı'nın resmi sitesine girip ürünümün kodun...
Stanley termosumu Trendyol'dan aldım. İki saat bile sıcak tutmuyor. Garantiye göndermek istiyorum fakat Kutup Ayısı'na ulaşamıyorum. Ürün elimde kaldı resmen. Satıcı beni garanti distribütörüne yönlendiriyor ancak herhangi bir cevap alamıyorum. Ömür boyu garanti veriyorsunuz ama hiçbir geri dönüş ol...
Stanley marka 1 litrelik termosum için arıza durumunu belirtir talepte bulundum genel distribütör Kutupayısı firmasıymış talebimi aldı. Talep numaram 57852-74898 olarak bilgilendirildim. Talebimin değerlendirildiğini ve bana arızalı parça için yedek bir parça gönderileceği söylendi fakat 1 ayı geç...
Stanley ayıplı mal satıp sızdıran kapakları için geri çağırma yapıyor fakat bu kapakları kayıt alıp göndermiyor. 2 termos kapağı da sorunlu. Ömür boyu...
Stanley marka A101 üzerinden 2 adet termos aldık fakat bir süre sonra bir tanesi sıkıca kapalı olduğu halde su sızdırıyordu. Biraz kurcaladıktan sonra ufak bir contanın kayıp olduğunu fark ettik. Bu parçayı hiçbir yerde bulamadık. Para ile de satın alamadık. A101 ve distribütör firmadan dönüş alamad...
Aldığımız Stanley termos 1.1 termosumuzun orijinal olmadığını düşünüyorum. Altında distribütörü olan kutup ayısı firmasının etiketi olmasına rağmen hem de. Sorun gözümüz gibi baktığımız sadece birkaç kullanımda termos bozuldu, sıcak su konulduğu gibi dışı soba gibi ısınıyor ve içindeki sıcak çay hız...
Stanley ayıplı mal satıp sızdıran kapakları için geri çağırma yapıyor fakat bu kapakları kayıt alıp göndermiyor. 2 termos kapağı da sorunlu. Ömür boyu garanti deyip ürün kapaklarını göndermiyor. Her iki kapak için de 1 hafta içinde dönüş yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca dis...
"Firma hemen dönüş yaptı inceleme için termosumu firmaya çağırdılar teşekkür ederim"
2024 Ekim ayında Stanley termos aldık, lakin sıcak ne koyarsak koyalım 2 saat sonra ılık veya soğuk oluyor! Güç bela distribütör olan Kutupayısı'na ulaştım, ürünü geri yolladım. 2 ay süren inceleme sonucu ürün hatalı bulunup yenisi yollandı ama gelen üründe aynı şekilde sorunluydu. Tekrar geri yoll...
2023 yılında A101'den Stanley termos almıştım. Stanley'in sitesinde ürünü kaydettim. Herhangi bir sorun olmamıştı, fakat şimdi kapağında bir sorun oluştu. Stanley'in distribütörü Kutup Ayısı firmasına talep oluşturdum. 'Satın aldığınız firma bizlerin bayi ağında değildir ve ürünler tarafımızca ithal...
Stanley termos (Kutupayısı firması) BİM marketten aldığım yemek için olan Stanley marka termosu ömür boyu garanti yaptım. Kutupayısı adı altındaki siteden. Ürünün distribütörü olan firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail telefon araması hiç biri, ürün 1 saat dahi sıcak tutmuyor. Tarafıma dönüş yap...
Stanley marka ürünler çok iyi olmasına rağmen Türkiye'de hiçbir şekilde garanti, satış sonrası destek, onarım gibi hizmetler alamıyorsunuz. Sözde distribütörleri, kutup ayısına ulaşabilene altın madalya verecekler neredeyse. Bu yüzden bu markanın hiçbir ürününü almamaya ve aldırmamaya çalışacağım. Y...
Kutup ayısı adresinden 29 Aralık'ta almış olduğum Stanley markalı termosumun ısı problemi nedeniyle tekrar kutupayısına göndermiştim. Termosumun kusurlu olduğu kabul edilip en yakın zamanda tarafıma yenisinin gönderileceği söylendi. Üç haftadır tarafıma gönderilen herhangi bir ürün yoktur ve müşter...
2020 yılında Amazon'dan Stanley klasik çift kilitli termos aldım. Üst kapak kilidi zamanla aç kapa aç kapa aşında ve artık düşmeye başladı. Bu zamana kadar termosun bir defa dahi darbe, düşme, vurma görmüşlüğü olmamasına rağmen Stanley yetkili distribütörü Kutup Ayısı ezik-çizik-darbe kaynaklı arıza...
Stanley! Servis desteği yok, telefon açmıyorlar. Aldığım Quik Flip 0.70 boyutlu termos düştü, kapağı kırıldı. Araba yanıp bir şey olmayan termos bu mu? Kapak hemen gitti, hani ömür boyu garanti? Daha müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, doldurduğum teknik servis talep formuna bile geri dönmedi. Dis...
2 tane Stanley termos var hiç sıcak tutmuyor. 5 ya da 6 saat sonra içindeki içecek soğuyor. Bir de ömür boyu garanti varmış. Distribütör ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Maillere kesinlikle dönüş yapılmıyor. Sadece reklam ömür boyu garanti gerçekte termoslar da kaliteli değil garanti hak getire. S...
Ömür boyu garanti kapsamında Stanley marka termos satın aldım. Termostaki belirtilen karekoddan ömür boyu garanti kaydımı yaptırdım. İç kapak contasını tutan bakalit aksam zamanla dağılma oldu. Conta tutmuyor, termosun içine düşüyor. Distribütör Kutup Ayısı'ndan defalarca arıza kaydı oluşturdum, ger...
Stanley termos, Stanley Türkiye distribütör birimi kadar işini gereksiz yapan bir yerle daha karşılaşmadım. Müşteri temsilcileri de aynı düzeyde niteliksiz. Isı problemi ile garantiye gönderdiğim termosta bir problem olmadığı için geri gönderiyorlar ve geri gönderim kargo ücretini de ben ödüyorum. Ö...
Ömür boyu garanti diyerek Stanley termos aldım fakat iç kapağı kapanmıyor. Yeni iç kapak siparişi vermek istiyorum fakat ne resmi distribütör kutup ayısında ne başka yerde bulamıyorum. Termos kaldı öyle kapak olmadığı için de çöp oldu. Yardımcı olmalarını bekliyorum.
Kutup ayısı denilen garanti distribütörü firmaya gönderdiğim Stanley termosumdan ne bir haber var ne de bir geri dönüş. 4 Kasım'da gönderdiğim ürün, 5 Aralık oldu. Hâlâ bir geri dönüş yok, firmaya ulaşmaya çalışıyoruz. Telefonları açan kimse yok, saçma sapan bir işleyiş sistemleri var. Ürünü gönderm...
Kutup ayısı 28.11.2024 tarihinde sipariş verdim. Parasını ödememe rağmen 04.12.2024 olmasına rağmen kargoya bile verilmemiş. Telefonları açmıyorlar. Mesajlara c cevap vermiyorlar. Benim için artık güvenilirliğini yitirmiştir. Stanley grubuna da distribütörlüğünün alınması için şikayet yazdım.
Stanley! Servis desteği yok, telefon açmıyorlar. Aldığım Quik Flip 0.70 boyutlu termos düştü, kapağı kırıldı. Araba yanıp bir şey olmayan termos bu mu? Kapak hemen gitti, hani ömür boyu garanti? Daha müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, doldurduğum teknik servis talep formuna bile geri dönmedi. Dis...
