to read complaints and reviews, or file yours.1
Stanley Termos Kapağı Değişiminde Türkiye Mağduriyeti
Emin
Stanley16 Haziran 2025 13:544.529
Bugün Stanley distribütörü kutup ayısı firmasının merkezine şahsen giderek, dünya genelinde geri çağrılan trigger action termosumuzun kapağını değiştirmek için başvurdum. Şirket yetkilisi, bu değişimin Türkiye için geçerli olmadığını söyledi. Ancak kutup ayısı'nın resmi sitesine girip ürünümün kodunu ve modelini yazdığımda, gelen uyarıda 'lütfen ürünü kullanmayı bırakın' deniyor. Bunu diyen firma, değişim isteyince Stanley'e kayıt yaptırmamı söylüyor. Bu nasıl ömür boyu garanti? Değişim yapılmadı! Kapağımın patlaması halinde tüm sorumluluk kutup ayısı firmasındadır.
Stanley kapak değişimi için internet üzerinden 20 Mart tarihinde kayıt yaptırdım. 07/08/2025 tarihinde değişimden yeni kapak geldi. Yalnız iki adet termos için müracaat ettik 1 tane geldi.