to read complaints and reviews, or file yours.Kimyasal Koku Ve Yan Etkiler Sebebiyle Protein Tozu Şikayeti
06.06.2026 tarihinde ssn Sports’un resmi web sitesi olan www.ssnsports.com.tr üzerinden ssn Sports Style Nutrition Whey Refuel 1770 gr Beyaz Çikolata–Ahududu aromalı protein tozu satın aldım. Ürünü açtığımda çok yoğun, ağır kimyasal ve plastik benzeri bir koku fark ettim, tadında da belirgin bir acılaşma vardı.
Firmaya ulaştığımda iyi niyetle inceleme ve değişim talep ettim. Ancak ürünü teslim alıp incelemek yerine sadece etikete bakarak üründe sorun olmadığını söylediler. Ürünü deneme amaçlı kullandığımda midemde şişkinlik ve yanma yaşadım. Ürünün güvenliğinden ciddi şekilde endişe duymaya başladığım için ürünü çöpe attım. Karalama amaçlı bir yaklaşımda bulunmak istememiştim, fakat bu süreçte sağlığı önceleyen bir yaklaşım sergilememeleri aklıma geldikçe huzursuz hissettim.
Ben, hem kendi sağlığım hem de aynı ürünü kullanabilecek diğer tüketiciler adına bu durumu son derece rahatsız edici buluyorum. Bu şikayetimin amacı, markanın özellikle gıda takviyesi ve benzeri ürünlerde tüketici sağlığını ikinci plana atmadan daha hassas ve özenli bir yaklaşım benimsemesi yönündedir. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin güvenilirliği, firmamız açısından büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim üzerine, ilgili ürünün şahit numuneleri AR-GE ekibimiz ve gıda mühendislerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, aynı üretim numarasına ait ürünlerde herhangi bir kalite problemi, bozulma veya anormallik tespit edilmemiştir. Ayrıca tarafımızca ürünün orijinalliği de kontrol edilmiş ve ürünün orijinal olduğu doğrulanmıştır. Yapılan incelemelerde ürünün tat, koku ve yapısal özellikleri açısından da herhangi bir farklılık veya uygunsuzluk saptanmamıştır. Ürün içeriği ve üretim süreciyle ilgili gerçekleştirilen kontrollerde, insan sağlığı veya sindirim sistemi açısından risk oluşturabilecek herhangi bir unsura rastlanmamıştır. Belirtmiş olduğunuz tat ve buna bağlı olarak yaşadığınız rahatsızlıkla ilgili yapılan değerlendirmede ise, söz konusu durumun ürünün içeriğinde bulunan aromadan kaynaklanabileceği değerlendirilmiştir. Ürünümüzün bilinen özellikleri ve yapılan kontroller doğrultusunda, ürünün doğrudan mide yanmasına neden olduğuna ilişkin bir bulguya rastlanmamıştır. Bununla birlikte, kişisel hassasiyetler ve alerjik reaksiyonlar bireysel farklılık gösterebileceğinden, şikayetinizin devam etmesi halinde bir gastroenteroloji uzmanına danışmanızı tavsiye ederiz. Ürünlerimizden her gün çok sayıda müşterimiz faydalanmakta ve ürünlerimiz Türkiye genelinde binlerce müşterimize ulaştırılmaktadır. Aynı üretim numarasına ait ürünlerle ilgili gerçekleştirdiğimiz kontrollerde de benzer bir kalite veya güvenlik problemine rastlanmamıştır. Müşteri geri bildirimlerini her zaman titizlikle değerlendiriyor, ürünlerimizin kalite ve güvenilirliğini korumak adına gerekli tüm kontrolleri gerçekleştiriyoruz. Yaşamış olduğunuz durumun sizin açınızdan yarattığı rahatsızlığı önemsediğimizi belirtmek ister, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
