to read complaints and reviews, or file yours.Ekşi Ve Bozulmuş Çikolata Tadı Şikayeti, Ücret İadesi Talebi
Target Protein Shop’tan satın aldığım beyaz çikolata–ahududu aromalı ürünün tadı ciddi şekilde ekşi, mide bulandırıcı ve bozulmuş gibi geldi. Ürün daha önce çalıştıkları başka bir firmaya gönderilmiş, onlar da bu ürünü bana satmışlar, ancak son kullanma tarihine yaklaşık iki ay olmasına rağmen sanki son kullanma tarihi geçmiş gibi kötü bir aromaya sahip.
Ürünü tüketmeye çalıştığımda yoğun bir ekşimsi tat ve mide bulantısı hissettim, bu nedenle kullanmaya devam edemedim. Ürünün üzerinde yer alan bilgiler ve fiş/faturası elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Ürünün incelenerek sorunun açıklığa kavuşturulmasını, ayıplı olduğu görülürse ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ayrıca firmanın kendisiyle telefonla görüştüm bir aracıyla daha önce çalıştıklarını daha sonra çalışmalarını sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını belirttiler böyle kestirip atmaları çok hoş değil. Markaya güvenmiyorum
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamız olarak tüm ürünlerimizi 2 yıl raf ömrü ile üretmekte ve kalite kontrollerini titizlikle gerçekleştirmekteyiz. Tarafımıza ilettiğiniz ürünün son tüketim tarihine henüz 1 ay bulunduğu görülmektedir. Ancak buna rağmen müşteri memnuniyetini ön planda tutarak konuyu dikkatle değerlendirmek ve sizlere yardımcı olmak adına süreci detaylı şekilde incelemek istedik. Görüşmemizde de tarafınıza aktardığımız üzere, ürünü satın aldığınızı belirttiğiniz bayi firmamızın aktif çalıştığı yetkili bayileri arasında yer almamaktadır. Ayrıca ilgili bayinin iddia ettiği gibi firmamız ile ürün hakkında herhangi bir iletişim kurmadığı da tarafımızca tespit edilmiştir. Bu nedenle sizden, bayinin kim ile görüştüğünü ve tarafınıza aktarılan bilgilerin kaynağını öğrenerek bizimle paylaşmanızı rica ettik. Amacımız hem süreci netleştirmek hem de yanlış bilgilendirme olup olmadığını tespit ederek sizlere doğru şekilde destek olmaktır. Firmamız hiçbir aşamada konuyu geri çevirmemiş, aksine çözüm odaklı yaklaşarak gerekli incelemeyi yapabilmek adına iletişimde kalmayı tercih etmiştir. Müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi bizim için her zaman önceliklidir.
Sizlere belirtmiş olduğum Target protein Shop tarayıcınıza yazarsanız Google çıkıyor zaten telefon numarası buradan paylaşmayı doğru bulmadım. Onların diyeceği de şudur mutlaka fark etseydiniz son kullanma tarihini kutusunu açmasaydınız iade alırdık olurdu. Sizin yapmanız gereken anlaşmalı olmadığınız veya sonradan bozduğunuz bayilerden ürünlerinizi toplamaktı.
