SSC Tur’da Kaba Ve Tehditkar İletişim Güvenimi Sarsıyor

SSC Tur üzerinden 23 Nisan 2026 tarihli Romanya Transilvanya Şatolar Masalı turuna rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonun ertesi günü benimle WhatsApp üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla iletişime geçildi. Bu ilk temastan sonra sorduğum hiçbir soruya net bir şekilde cevap alamadım, iletişim son derece yetersiz ve kaba bir üslupla devam etti.

Görüşmeler sırasında rezervasyonumu iptal edeceklerini defalarca ima ederek tehditkar bir tavır sergilediler ve özellikle havale ile ödeme yapmam konusunda ısrarcı oldular. Ben daha yola bile çıkmadan hem yazılı hem de telefonda son derece kaba bir dille muhatap olmak zorunda kaldım. Bu süreç boyunca vites yükseldikçe yükseldi, tutumları sebebiyle firma ile ilgili güvenim tamamen kayboldu.

Daha tur başlamadan bana bu kadar sıkıntı yaşatan bir deneyim yaşadığım için son derece rahatsızım. WhatsApp yazışmaları ve çağrı merkezi görüşmeleri kayıtlıdır. SSC Tur’dan, çalışanlarının bu kaba ve tehditkar yaklaşımı hakkında açıklama yapılmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.