SSC Tur’da Gecikmeli Alım, Eski Otobüs Ve Yetersiz Rehberlik

SSC Tur’un “Rüya Gibi Doğu Karadeniz Batum 5 Gece Otel Konaklamalı” turuna eşimle birlikte 10 Temmuz 2026 tarihinde katıldık. Turu 23 Haziran 2026 tarihinde 33.500 TL ödeyerek satın aldık. Ancak yaşadıklarımız nedeniyle hem turdan hem de firmadan son derece hayal kırıklığına uğradık.

Öncelikle bizi belirtilen alma noktasından 1 saat gecikmeyle aldılar. Otobüse bindikten sonra öğrendik ki bindiğimiz araç aslında 3 gece konaklamalı turun otobüsüymüş ve Eskişehir’de başka bir otobüse aktarılacağımızı söylediler. İzmir, Eskişehir, Ankara ve İstanbul çıkışlı turları birleştirip tek otobüs gibi yürütmüşler. Eskişehir’de aktarıldığımız otobüsün de oldukça eski olması, koltuklarının ve koltuk kollarının kırık olması ve yolda bozulması gibi sorunlarla karşılaştık.

Tur rehberi B**** Bey’in organizasyonu ve iletişimi de son derece yetersizdi, tur programını sanki biz onun peşinden koşturmak zorundaymışız gibi zorlanarak tamamladık. Rehberin asıl odağının ise bizi anlaştığı restoran ve dükkanlara götürüp alışveriş yaptırmak olduğunu, katılımcıların konforu ve memnuniyetinin ikinci planda kaldığını hissettik.

Dönüşte ise yarı yoldayken rehber bize Ankara’da bırakılacağımızı ve şehirler arası otobüsle devam edeceğimizi söyledi. Aldıkları otobüs biletlerinde eşimle beni yan yana değil, farklı koltuk numaralarına vermişlerdi. Ayrıca bizi tur başlangıcında alındığımız noktaya değil, Dudullu otobüs terminaline bırakıp yaklaşık 2 saat servis beklemek zorunda bıraktılar. Tüm bu süreç bizim için tam bir rezillik oldu.

Tur sonrası firmayla iletişime geçtiğimizde ise yaşadığımız sorunları anlatmamıza rağmen karşımızda çözüm odaklı bir muhatap bulamadık. Sorumluluğun rehberde olduğunu söyleyip telefonu kapattılar, herhangi bir telafi ya da çözüm sunmadılar.

Ödediğimiz ücret ve turun vaadi dikkate alındığında, bu hizmeti kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, süreçle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğimiz ücret üzerinden makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra SSC Tur ile bir daha hiçbir tura katılmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.