SSC Tur SCS Tur Sözünde Durmadı

Kurban bayramına özel 3 günlük tur satın almıştım 24 saat içerisinde fark ettim ki yanlış turu satın almışım. Çok benzer 2 tur vardı. Yanlış seçip yanlış tura rezervasyon oluşturmuşum. Fark ettiğimde 24 saat dolmamıştı henüz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkiliye sorucam dönüşü aldım 24 saat içerisinde değişiklik sağlanabilir denmişti telefondaki müşter temsilcisi. Böyle yanlış bilgiler verilmesinin ardından sonrasında maalesef dönüşü aldım. Aradığımda asla ulaşamıyorum yanıt verilmiyor hiçbir zaman yetkili birine ulaşamıyorum. Bunun kararını vermek bu kadar zor değilim mağduriyetimi anlattım dinlemiyor. Aynı fiyata aynı saate aynı vakte bir turla değişim yapmaktı talebim başka bir şey değildi. Saatlerdir beni beklettik maalesef ve umursamaz bir tavır dışında başka bir şey görmedim. Yanlış seçtiğimi kendi hatam olduğunu söylediğim halde. Politikamıza uygun değil cevabı dinlemeden anlamadan çok yanlış şikayetçiyim. Paramın yanacağını bile bile umurlarında dahi olmadı müşteri yanında asla değiller satın alana kadar her şey