Buz Gibi Otobüste Isınma Sorunu Ve Sağlık Güvenlik Riski

SSC Tur’un 23–26 Nisan 2026 tarihli İstanbul çıkışlı turuna Ankara’dan katıldık ve daha otobüse bindiğimiz anda aracın içinin buz gibi olduğunu, yolcuların resmen donduğunu gördük. Araçta ısınma sorunu olmasına rağmen bu şekilde yola çıkılması hem konforumuzu hem de sağlığımızı ciddi şekilde riske attı. O ilk gece şoför o kadar üşüdü ki ayaklarını hissetmediğini söylemesine rağmen araç kullanmaya devam etti, bu da can güvenliğimizi tamamen hiçe sayan bir durumdu.

Yolculuk boyunca otobüs zaman zaman hararet yaptı, şoförler sorunu kendi imkanlarıyla çözmeye çalıştılar, ancak bu geçici çözümler hiçbir zaman kalıcı olmadı. Firma durumdan haberdar edilmesine rağmen iki gün boyunca hiçbir müdahalede bulunmadı ve soruna çözüm üretmedi. Bu süreçte 8.000 TL ödeyerek aldığımız hizmetin en temel unsuru olan güvenli ve konforlu ulaşım sağlanamadı.

En son dönüş yoluna geçtiğimizde ise otobüs tamamen hararet yaptı ve yolcular saatlerce yolda mahsur kaldı. Daha sonra yolcuların bir kısmı başka bir araca sıkış tepiş bindirildi, bir kısmımız ise küçük bir araca valizler kucağımızda, başımıza düşe düşe, üst üste yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Tüm bu süreçte özellikle rehberle defalarca kez görüştük, sıkıntıları aktardık, ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de bizi saatlerce yolda mağdur eden bu organizasyon ve kullanılan aracın durumu nedeniyle SSC Tur’dan şikayetçiyim. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız gibi, ciddi bir güvenlik riskiyle karşı karşıya kaldık. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.